在二胎政策以及消費(fèi)結構和意識都不斷升級的大(dà)背景下(xià),産後康複行業将迎來市場紅利期。人口的變化對産康行業的影響很小(xiǎo),整個行業還處在紅利期。孕産媽咪産後康複培訓加盟中(zhōng)心立足于上海,深耕産康行業十餘年,今天和大(dà)家聊一(yī)聊我(wǒ)們看到的行業新趨勢,針對新趨勢孕産媽咪做的産康新模式轉型以及對于産康行業未來發展的思考。
行業新趨勢方面,首先看一(yī)下(xià)市場容量。
圖示:中(zhōng)國産後康複中(zhōng)心消費(fèi)項目需求占比
2009年可以說是産康行業的創立元年,我(wǒ)們做第一(yī)次市場調查的時候,彼時國内的産康公司隻有兩三家,門店(diàn)集中(zhōng)在北(běi)、上、廣、深等城市,總共300~500家,整個體(tǐ)量非常小(xiǎo)。當時的産康聚焦在孕産婦這個細分(fēn)化領域,想做産康隻有兩個版塊可以選擇,一(yī)是要有養生(shēng),要有健康的長期客源,要有不斷經營下(xià)去(qù)的内容;二要有針對産婦關心的産後三項(滿月發汗、子宮修複、胯部修複)這些主體(tǐ)項目。
最開(kāi)始的客戶群體(tǐ)以一(yī)胎媽媽居多,年齡偏小(xiǎo),在25——28歲之間,對健康的意識和消費(fèi)的需求相對偏低。所以在二胎開(kāi)放(fàng)前的2009年-2015年,産康行業的發展是比較艱難的。但是在2016年國家二胎政策開(kāi)放(fàng)後,産康行業迎來了大(dà)發展,二胎媽媽的健康意識和要求是非常高的,她們明白(bái)了想要一(yī)個健康的寶寶的前提是自身健康。所以很多的二胎媽媽會首選專業機構或者是在醫院來調理自身的健康狀況後才孕育寶寶。而且二胎媽媽對産後身材的恢複遠沒有一(yī)胎時有信心。這些因素都推動了整個産康行業的發展。
圖示:2010年-2018年國内新生(shēng)嬰兒數量表
2010年以來,中(zhōng)國新生(shēng)兒數量一(yī)直保持在1500-1800萬人,而随着國家政策的推動,未來中(zhōng)國的新媽媽總數量會維持在1600萬左右。且在二胎開(kāi)放(fàng)後2016-2018三年的時間裏,二胎媽媽占比達到了50%以上。1600萬的新媽媽,按照30%的有效消費(fèi)人群,人均消費(fèi)2萬,每年産康市場就會有超過一(yī)千億的規模。
其次,看一(yī)下(xià)用戶增長趨勢。
産康行業這幾年的發展是比較滞後的,目前看到的數據産康門店(diàn)有1.5萬家,但減去(qù)那些已經不在的店(diàn),實際上應該在一(yī)萬家左右,能夠服務到的媽媽數量在200w~300w,而這個數量隻占整個市場需求的8%~10%,所以,未來産康行業還會有近三年的市場紅利期和藍(lán)海期。
第三,是消費(fèi)升級的趨勢。
在二胎開(kāi)放(fàng)之前,用戶的消費(fèi)意識和消費(fèi)能力都是比較弱的,對于産後的恢複認知(zhī)也不足,再加之一(yī)胎媽媽自身身體(tǐ)素質比較強,所以在産康方面的硬性消費(fèi)很少。但是二胎開(kāi)放(fàng)後,随着國家大(dà)健康政策和醫療體(tǐ)系的推動,孕産婦對于産康服務的需求變得越來越高。消費(fèi)升級在産康行業的體(tǐ)現是非常明顯的,過去(qù)一(yī)個孕婦花費(fèi)在産康服務上的年消費(fèi)是8000元~10000元,而現在最少20000元。
第四,是市場需求的趨勢。
在二胎開(kāi)放(fàng)前,各大(dà)産康中(zhōng)心服務周期覆蓋備孕到孕期到産後,但是用戶的需求通常在産後恢複方面,集中(zhōng)在産後三項上,大(dà)家做的更像是一(yī)個引導消費(fèi)意識的過程。而二胎開(kāi)放(fàng)後,顧客的消費(fèi)意識有了很大(dà)的提高,門店(diàn)的客戶項目需求突飛猛進,包括備孕期的調理、形體(tǐ)的打造、面部的護理、産後的基礎項目、身心健康管理等。用戶粘度不斷提高的同時,在産後中(zhōng)心的時間段也拉長了。此外(wài),産後中(zhōng)心對于消費(fèi)者數量的要求相比于零售店(diàn)要低很多,可能隻需要兩三百個顧客就能讓一(yī)家産後中(zhōng)心在當地做得非常棒。
這是需求的改變給産康行業帶來的改變。
第一(yī)是在服務模式、選址模式還有門店(diàn)開(kāi)發模式上的轉型。全國連鎖品牌在過去(qù)的加盟店(diàn)一(yī)定是選在好的位置上:交通便利、中(zhōng)高端地區、服務市場足夠大(dà)。但是現在市場在改變,我(wǒ)們應該爲顧客提供更便利的服務時間和更專業的服務項目,同時能夠盡可能地走進社區爲消費(fèi)者帶來更多的實惠和優惠,從而爲我(wǒ)們的門店(diàn)和品牌賦能。
第二是區域強品牌的轉型。過去(qù)我(wǒ)們的招商(shāng)模式是以快爲主,來者不拒。希望每一(yī)個加盟商(shāng)都能成爲我(wǒ)們的種子,通過品牌的帶動和扶持在當地生(shēng)根發芽,成爲自己區域中(zhōng)的第一(yī)名。借此來打造我(wǒ)們整個門店(diàn)自有的開(kāi)發能力,而不是爲了單純的招商(shāng)。這是我(wǒ)們針對渠道下(xià)沉和門店(diàn)轉型做出的改變。
圖示:母嬰産業轉型趨勢,資(zī)源整合共享
第三是産業整合轉型。在産康行業浸染了十年的時間,我(wǒ)們在産品、技術、還有服務的更新叠代上都是有一(yī)定的優勢的。但是産康中(zhōng)心也有其劣勢和局限性,産康中(zhōng)心是醫院、母嬰店(diàn)、月子會所等的下(xià)遊,想獲得客戶資(zī)源要麽經過自身開(kāi)發體(tǐ)系不斷做開(kāi)拓,要麽和實體(tǐ)門店(diàn)合作引流,單獨的産康中(zhōng)心在資(zī)源和房源上的成本都很高。第二種是在母嬰店(diàn)的體(tǐ)系中(zhōng)加入産後中(zhōng)心,這樣的店(diàn)中(zhōng)店(diàn)很難做專業的,零售的體(tǐ)系中(zhōng)可以有3萬個會員(yuán),而我(wǒ)們隻要求産康中(zhōng)心有300個穩定的客源就可以了,二者之間的商(shāng)業邏輯是不一(yī)樣的,盲目的做加法很有可能會出現1+1
所以,現在是産業整合轉型的時代,專業産後恢複中(zhōng)心與母嬰渠道資(zī)源強強聯手,從獨立店(diàn)走向資(zī)源店(diàn),專業的人做專業的事,共同建立大(dà)的專業資(zī)源店(diàn)。
最後,就是新的發展。
希望可以借助孕産媽咪産康中(zhōng)心專業的運營模式,幫助到每一(yī)家産康加盟門店(diàn),讓每一(yī)家門店(diàn)都成爲當地的産康中(zhōng)心翹楚代表。
其次大(dà)數據對于産康行業來說也是非常重要的,我(wǒ)們不僅可以通過數據做出更精确的私人化定制服務,還能利用數據平台和更多的品牌商(shāng)、線下(xià)門店(diàn)進行合作,發展更大(dà)更好的産康行業。